Los Test de concepto investigan parámetros de aceptación por parte del mercado de aquellas posibles innovaciones que una compañía puede desear introducir. Se realizan cuando la propuesta de cambio está aún en fase de "idea" a fin de asegurar su utilidad antes de incurrir en las inversiones que pueda suponer su desarrollo y lanzamiento.

Los conceptos cuya utilidad se desee evaluar pueden ser de muy distinta índole: la idea de un nuevo producto desconocido hasta ahora en el mercado, modificaciones relevantes en la propuesta de producto o nuevos enfoques en la comunicación.

El estudio proporcionará información sobre la aceptación general del concepto, los motivos de aceptación o rechazo, sus puntos fuertes y débiles, sugerencias para mejorar su utilidad y la proyección de su impacto sobre hábitos de consumo.

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Ante un producto nuevo es necesario evaluar y conocer su viabilidad para su desarrollo y posterior «posible lanzamiento al mercado». Estos estudios van encaminados a averiguar si es necesario modificar características del producto (sabor, durabilidad, comodidad de manejo), o si estas características pueden anular en la práctica lo que era una buena idea sobre el papel.

Se aplican tanto para productos totalmente novedosos, para averiguar hasta qué punto es aceptado por el consumidor, qué valores le ve, posibles frenos al consumo y con qué categorías de producto sería «asociable» por el consumidor.

Como para productos de categoría ya existentes donde se estudia al consumidor actual, para determinar su nivel de aceptación, los aspectos que más le gustan y elementos que cambiaría.

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ASM Grupo aconseja la realización de este tipo de estudios a empresas que consideran la marca como un activo y han invertido recursos económicos y esfuerzos estratégicos - o desean hacerlo en el futuro -, de cara a diferenciar sus productos/servicios de los de la competencia y provocar por tanto actitudes útiles en la defensa y ampliación de sus parcelas de mercado.

Con este tipo de investigación se da respuesta a cuestiones como: qué atributos utilizan los consumidores para diferenciar unas marcas de otras, qué atributos influyen en los comportamientos de consumo, cómo nos valora el consumidor en cada aspecto, cuál es nuestra posición relativa con respecto a nuestra competencia y perfilar cuáles serían los aspectos de imagen de marca sobre los que sería más rentable trabajar.

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Todo elemento de comunicación requiere ser evaluado antes de su lanzamiento para asegurar su efectividad. Los pre-test determinan el grado en que el material testado logra los objetivos para los que fue creado.

Estos estudios contribuyen a tomar decisiones contrastadas sobre el material disponible y su utilidad afecta al propio proceso creativo convirtiéndose en un etapa más del mismo.

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Una vez difundida la campaña de comunicación es necesario evaluar sus resultados. Consideramos que lo más importante de este tipo de estudio no es tanto "ver qué ha pasado" con la última campaña, sino como sentar las bases para mejorar la eficacia de futuras acciones.

El post-test recaba información acerca de la Notoriedad de la campaña en términos de Recuerdo, Nitidez o Claridad del Recuerdo, Valoración de la Campaña, Comprensión del mensaje y Efectos sobre imagen de marca.

Así facilitamos la toma de decisiones sobre cómo mejorar los resultados de posteriores acciones de comunicación.

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Actualmente la sociedad está inmersa en un proceso de cambio rápido y constante, lo que hace necesario contar con una herramienta que ayude a las empresas a medir cómo son las pautas y comportamientos del mercado y cómo evolucionan a lo largo del tiempo.

Esta metodología nos permitirá conocer las características básicas de un mercado, estudiar el perfil de colectivos específicos y, a través de estudios periódicos, medir la efectividad de las diferentes estrategias de marketing y los cambios que se produzcan en el mercado.

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Los intangibles (cultura, marca y reputación corporativa) configuran la imagen de una empresa que es a su vez el resultado de las relaciones que mantiene con aquellos públicos con los que está vinculada de alguna forma.

Este estudio nos permite conocer cómo perciben nuestra compañía los diferentes grupos de interés con los que se relaciona y a través de estudios sistemáticos evaluar el impacto de acontecimientos puntuales significativos en la imagen de una compañía.

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Antes de lanzar un nuevo producto al mercado es conveniente evaluar hasta qué punto sus atributos se adecuan a las necesidades del consumidor.

A través de este análisis podremos determinar qué combinación de atributos de un producto es la preferida por los clientes y cómo afecta a su valoración las diferentes variaciones en sus características (por ejemplo en el caso de un fondo de inversión pasar de un nivel de riesgo bajo a otro moderado).

De esta manera, a partir de un conjunto determinado de características podremos comprobar la aceptación de nuevos diseños en productos como seguros, fondos de inversión, tarifas de telefonía, anuncios, productos de alimentación, etc.

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Las Ferias y Certámenes son eventos imprescindibles para que una empresa se relacione con profesionales de su sector y pueda conseguir nuevos contactos comerciales.

De ahí la importancia de obtener información que permita a los organizadores, instituciones y expositores, medir su eficacia y disponer de herramientas que les permitan mejorar u orientar sus estrategias para futuras ediciones.

Para ello esta metodología se caracteriza por recabar datos de dos colectivos que pueden proveer información útil, expositores y visitantes.

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El entorno geográfico en el que se encuentra ubicada una empresa es muy importante de cara a desarrollar estrategias orientadas a su público objetivo.

Los Sistemas de Información Geográfica responden a la necesidad de adaptación de la empresa a entornos rápidamente cambiantes. El geomarketing nos proporciona información sobre el área de influencia de nuestro negocio, su penetración potencial, áreas no cubiertas, áreas saturadas.

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Este estudio se orienta hacia aquellas empresas que no poseen una base de información previa acerca de su mercado o se encuentran ante unos cambios importantes en el entorno de su negocio.

En estos casos ASM Grupo aconseja disponer de una visión global de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que determinen la situación de la empresa / marca y de su competencia.

Estos estudios son generales y proveen información sobre las principales áreas estratégicas: Comunicación (notoriedad e imagen de marca) Comportamientos (hábitos de compra, consumo, cuota de mercado), Motivaciones (criterios) y Tendencias (intención de compra y consumo).

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Este modelo persigue como objetivo evaluar la eficacia de las acciones de una empresa mediante el análisis de la imagen y de las tendencias.

Mediante este estudio la compañía puede determinar cuáles son los factores clave de una marca/producto de cara a optimizar sus actividades de marketing frente a la competencia y en definitiva mejorar la imagen entre sus consumidores.

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ASM grupo ha desarrollado un modelo de investigación sobre la calidad percibida por los usuarios o clientes de cualquier tipo de servicio, tanto público como privado. El objetivo de este tipo de investigación es generar un índice que mida coherentemente la percepción de calidad desde el punto de vista del cliente.

La implantación del modelo parte del análisis de los procesos de prestación y generación del servicio en el entorno de la empresa. Paralelamente, se analiza la experiencia de recepción del servicio desde la óptica del cliente.

A través de un estudio cualitativo se obtiene un listado exhaustivo de atributos que definen el servicio. Un estudio cuantitativo posterior permite reducir los atributos a un listado intensivo con el que se confecciona el cuestionario óptimo para la evaluación del servicio por parte del usuario.

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A través de un modelo de investigación desarrollado por ASM Grupo las empresas pueden conocer hasta qué punto está siendo rentable la inversión en material de PLV.

Este modelo cuantifica la presencia de PLV de las marcas en los puntos de venta, y el efecto que causan las promociones y soportes utilizados en el comportamiento del consumidor y en su imagen de marca.

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Este estudio permite a los responsables de personal de las empresas diagnosticar el posicionamiento de la compañía en la captación y fidelización de recursos humanos.

El objetivo general de este modelo es conocer cuál es y cuál debería ser la propuesta de valor de la compañía desde el punto de vista de los empleados, de los candidatos potenciales y de los directivos de la empresa.

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